Oleh Oskar Song Hauming
egera setelah COVID-19 melanda, pandemi ini menyebabkan pergeseran prioritas bisnis, pola konsumsi, dan menimbulkan tantangan ekonomi lainnya. John Hall, Managing Director Global Business Oleochemicals, angkat suara tentang bagaimana dia mengatasi tantangan selama pandemi ini.
Memprioritaskan Kesehatan Karyawan
Kami Pemerintah di seluruh dunia telah memberlakukan variasi lockdown. Dengan lebih dari 37.000 orang yang berlokasi di Eropa, Asia dan AS, kesehatan dan keselamatan karyawan kami adalah prioritas utama kami. Rekan kerja operasional kami diharuskan berada di pabrik dengan langkah-langkah keamanan yang ketat, dengan sebagian besar produksi terkoordinasi dari jarak jauh.
Sementara itu, kami juga memfasilitasi fleksibilitas kerja untuk menjaga situs operasional utama kami tetap terbuka dan merencanakan skenario terburuk. Kami belajar dari operasi kami di China untuk mengantisipasi tantangan di Eropa dan AS, dan saat ini, Indonesia.
Bekerja dari rumah, John tetap sangat terhubung dengan tim-timnya di seluruh dunia. Menerapkan Rencana Kesinambungan Bisnis, pertemuan virtual dibentuk untuk menghubungkan pekerja yang berada di lokasi operasional, dengan staf non-operasional. Dia berkata, “Saya bangga dengan solidaritas yang ditunjukkan oleh staf yang mencakup divisi bisnis Grup yang luas. Pada masa yang penuh tantangan ini, dapat bersatu untuk memastikan rantai pasokan kami berjalan dengan baik, dan setiap individu melakukan bagiannya dalam menyatukan langkah-langkah keselamatan adalah bagaimana saya yakin kami dapat mengatasi pandemi ini.”
Pelapukan mengubah pola konsumsi pada kuartal pertama 2020
Ketika panik mulai menerjang akhir Februari, orang-orang mulai membeli lebih banyak “barang-barang penting.” John memperhatikan, dalam minggu terakhir bulan Februari saja, timnya menggandakan kuota bulanan khas mereka.
John berbagi bahwa produksi Fatty Acids dan Fatty Alcohols berlangsung dengan cepat, secara global karena prioritas berfokus pada disinfektan dan produk perawatan pribadi. Bisnis Surfactant berkembang pesat dengan pesanan untuk produk-produk kebersihan pribadi. Permintaan kenaikan Gliserin begitu cepat dan mendadak sehingga sebagian besar dunia terjual habis atau kekurangan pasokan.
“Karena panjangnya masa lockdown yang diperlukan untuk ‘menurunkan laju kurva,’ perilaku ‘penimbunan’ mendorong kenaikan dalam bisnis, kami berharap melihat penurunan ketika oranorang mulai ‘mengkonsumsi’ persediaan mereka,” katanya.
“Berbicara tentang pasar konsumen kami, lockdown di Eropa dan AS akan segera berakhir, dan dimulainya kembali pola konsumen normal diharapkan akan terwujud.
Merangkul lanskap yang berubah di tempat kerja
Menjawab secara mendalam, John berkata, “Saya menemukan bahwa pertemuan virtual telah membuahkan hasil. Mungkin secara anekdot, ia telah memfasilitasi diskusi yang baik antara manajemen dan pelanggan dari sejauh UE. Di mana sebelum pandemi, kami secara fisik akan terbang ke UE untuk membahas kontrak bisnis, orang-orang kami lebih terbuka untuk meninjau detail penting melalui pertemuan virtual saat ini.
Dia menyimpulkan dengan mengatakan, “Saya pikir ini adalah langkah yang benar. Grup kami telah berhasil mengadopsi praktek-praktek yang fleksibel dan merangkul berbagai jenis perilaku tempat kerja yang berbeda.”
